Перейти к содержимому

НЛП: развитие представлений о себе и о мире

СОДЕРЖАНИЕ

Часть 1

Решение проблем

Что значит правильно воспринимать?

Почему от образа так много зависит?

Упражнения

Общение

Эффективная деятельность

Эффективное обучение

Упражнения

Творчество

Развитие личное и духовное

 

Как мы знаем то, что мы знаем?

Упражнение

Как мы воспринимаем?

Представления участвуют в восприятии реальности

Фильтрация

Упражнение

 

Базовые Положения НЛП

Раппорт

Контакт – начало общения

Прием отзеркаливания

Принцип «подстройки-и-ведения»

Отстройка

Упражнение 1

Упражнение 2

Упражнение 3

Упражнение. Полное отзеркаливание

Упражнение. Подстройка и ведение

Упражнение. Отстройка

Вопросы об установлении контакта

Сенсорные Репрезентативные Системы

Что такое сенсорные репрезентативные системы?

Представления – шаблоны восприятия

Упражнение

Упражнение. Наблюдение представления

Субмодальности

Упражнение. Изменение представления

Калибровка и Сенсорная Острота

Упражнение. Периферическое зрение

Упражнение. Понижение порогов чувствительности

Упражнение. Сенсорная острота

Упражнение. Переключение фокуса внимания

Упражнение. Калибровка состояний

Упражнение. Корректировка образа представления

 

 

Решение проблем

Многие люди изучают психологию, и в частности НЛП, для того, чтобы решать свои проблемы. Проблемы – это то, что портит людям жизнь. Но вот вопрос – а что мы называем словом «проблема»?

Одна моя знакомая рассказала о своей проблеме с ребенком. Она психолог и поэтому сказала сразу: “Помоги мне понять, что я делаю не так”. Судя по формулировке, она понимала, что проблема в ней, но это было только “теоретическим пониманием”. Вот что она рассказала.

Ее ребенок, мальчик пяти лет, “вечно ноет” и вообще ведет себя не “по-мужски”. “Я раздражаюсь, - продолжает она, - кричу на него. Хотя я понимаю, что раздражение никак не помогает в воспитании сына. Как правильно вести себя с ним, когда он такой?”.

По ее рассказу можно было понять, какую часть своей ответственности за проблему она признает. Она считает, что неправильно действует, но не считает, что ее сын не такой, каким она его видит.

Мне не трудно было объяснить ей, как психологу, что она раздражается не на “объективное поведение” сына, а на его образ, который себе построила. Она поняла, был бы другой образ – была бы другая реакция. Это ее заметно воодушевило. Ей нужно было еще немного времени и несколько вопросов, чтобы понять, что она может сама изменить этот образ, так же как сама его создала.

Лицо ее просветлело, но привычное восприятие проблемы уходит не сразу. И она спросила: “А если теперь я буду воспринимать его иначе, действительно ли его поведение изменится?” - “Представь себе, что ты день за днем представляешь своего сына по-новому, как в этом случае меняется твое с ним общение и его поведение?”. Тут она засмеялась!

Каковы выводы? Если у вас есть проблема, то она не только в том, что вы делаете что-то не так, а в том, что вы не так видите саму ситуацию. Решение будет возможно, если вы допустите, что сама ситуация не такая, какой вы ее воспринимаете.

Что значит “ воспринимать правильно ”?

Восприятие всегда субъективно. Единственно правильного восприятия не существует. Мы не можем воспринять объекты, как они есть “на самом деле”. Потому что мы не пассивно воспринимаем, а активно создаем наше восприятие. Подробнее это будет объяснено в разделе о “фильтрах восприятия”. Тем не менее, если образы реальности соответствуют задаче, целям и ценностям человека, то они не создают проблем.

Правильное восприятие – это не восприятие как есть “на самом деле”, правильное – значит адекватное задачам, целям и ценностям.

Почему от образа реальности так много зависит, если это всего лишь образ?

Не от любого образа зависит поведение человека. Действительно, есть образы, создать или изменить которые ничего не стоит. Но если анализировать проблему, то можно добраться до образов, которые создают эту проблему. Как правило, эти образы наделяются большой важностью и в них включен значимый жизненный опыт человека. Такие значимые образы человек выносит из предшествующих жизненных ситуаций. Это результат его научения.

Удобнее было бы называть значимые образы как-то по-другому, чтобы отличать их от произвольных образов. Думаю, что слово “представление” подойдет.  От “представлений” человека действительно зависит многое, потому что в “представлениях” содержится значимый прошлый опыт.

“Представления” – это способ, которым человек воспринимает мир и ориентируется в жизненных ситуациях. Можно ли представить, чтобы от них не зависели действия человека или его чувства? Итак, от наших представлений о реальности зависят наши мысли, чувства и действия.

Обучение Нейро-Лингвистическому Программированию – это обучение способам выявления, изменения и иной работы с представлениями людей. Во всяком случае, если вы будете искать в НЛП средства работы с представлениями – вы их найдете. И хотя это не единственная точка зрения на то, что такое НЛП, она очень эффективна.

Упражнение 1.

1.1. Попросите партнера рассказать вам какую-либо проблему. Спросите его, что ему важно в этом контексте? Из ответа на вопрос и из рассказа о проблеме определите, какое представление партнера (относительно какого объекта, явления) создало и поддерживает данную проблему.

1.2. Подумайте о своей проблеме. Допустите, что вы не знаете “объективную истину” об этой ситуации. Какое ваше представление является источником проблемы?

1.3. Потренируйтесь в этом в повседневной жизни. Убедитесь, что из любого описания проблемы человека вы можете определить представление, поддерживающее проблему.

Цель упражнения – приобрести высокую чувствительность к тому, “что не так” у говорящего в его восприятии проблемной ситуации и быстро это определять.

Общение

Есть люди, которые изучают НЛП, чтобы более эффективно общаться или воздействовать на других людей. Действительно, НЛП содержит много мощных инструментов для коммуникации. Но, к сожалению, не все одинаково легко овладевают ими. Быстрее обучаются те, кто лучше понимает, что такое общение.

Можно ли сказать, что общение – это обмен словами? Да, но не только словами. Может быть, общение – это влияние на поведение другого человека? Возможно, но на поведение человека легче всего повлиять, отдавая команды. Не всегда цель общения в этом.

Общение – это увлекательнейший процесс взаимного влияния людей на представления друг друга. Причем в разные моменты целью может быть как изменение взглядов другого человека, так и изменение своих собственных восприятий.

Вновь представления попали в центр нашего внимания. Сколько раз в вашей жизни после общения с другим человеком вы начинали смотреть на какие-то вещи иначе? Сколько раз вы делились с вашим собеседником своими взглядами и были готовы принять новую для себя точку зрения? Уверен, вы согласитесь, что такое общение обогащает наш внутренний мир. Конечно, при этом присутствует и обмен словами, и влияние на поведение тоже, но не это главное.

Если вы посмотрите на общение сквозь призму этого определения, то  найдете в НЛП массу великолепных инструментов общения и поймете, как их с эффективностью применять.

Интересный вопрос, действительно ли человек изменит свое поведение, если мы повлияем на его представления? А вы только предположите, что день за днем вы что-то значимое для вас (например, себя или свою работу) воспринимаете иначе, чем сейчас. Неужели возможно, чтобы вы продолжали вести себя как прежде? И неужели другие люди смогут продолжать вести себя с вами, как раньше? Вот и ответ!

Эффективная деятельность

Есть люди, которые ожидают от изучения НЛП повышения личной эффективности, то есть более успешного достижения целей (жизненных или профессиональных). Вполне логично, что эти люди изучают НЛП, ведь оно и создавалось с целью помочь людям стать более эффективными в том, что они делают.

Эффективность включает в себя, во-первых, приобретение навыков правильной постановки целей, а во-вторых, усвоение определенных способностей, необходимых для их достижения.

Один человек убеждал себя, что сможет заработать миллион долларов. Он создавал образ этого миллиона. И хотя ему действительно хотелось иметь миллион, но это был лишь образ, и он никак не согласовывался с его предыдущим жизненным опытом. Вы, наверное, догадываетесь – эта цель принесла ему много разочарования.

Что такое цель? Цель – это то, чего человек хочет. Цель – это образ результата, который будет достигнут. Образ цели не может быть произвольным. Он обязательно согласуется со всем опытом человека, касающимся данного объекта, данного результата. А значит, согласно нашему определению, цель – это не просто образ, это – представление. И, чтобы научиться ставить цели, нужно понять, как функционируют представления.

Теперь о способностях. Может быть, способности никакого отношения к представлениям не имеют? Имеют, и самое прямое.

Процесс передачи/ переноса способности от одного человека к другому в НЛП называется моделированием. Суть его заключается в том, чтобы описать значимые внутренние образы, чувства, мысли (читай “представления”) и внешние действия успешного исполнителя деятельности и перенести их в опыт другого человека, желающего быть успешным. Практика моделирования подтверждает, что если нам известны внутренние представления успешного исполнителя, то его внешние действия становятся более понятными.

Так, например, создатели НЛП моделировали гипнотические способности Милтона Эриксона и вместе с тем переняли у него целый ряд принципов и идей. Затем они моделировали психотерапевтические способности Вирджинии Сатир и одновременно перенесли в НЛП ее представления о коммуникативных типах...

Любое успешное действие возникает из соответствующего адекватного задаче представления о предмете, с которым производится действие. Представление – внутри, действие – вовне. Представление – вначале, действие – потом.

В качестве упражнения ответьте, когда должно быть наоборот – действия делаются вначале, а представление возникает потом?

Итак, эффективная деятельность тоже сводится к наличию подходящих для нее представлений. И это хорошая новость для вас, потому что если в обучении НЛП вы сконцентрируетесь на овладении представлениями, то получите от обучения все, что хотите получить.

Эффективное обучение

Научиться – это значит приобрести способность. Некоторые из вас решили заняться НЛП, чтобы эффективнее обучаться. Не так ли?

Давайте рассмотрим, что происходит в процессе обучения. Слушание? Повторение услышанного? Пробы и ошибки? Да, но это внешняя сторона дела. Внутри же происходит конструирование нового представления о предмете, которым овладеваешь, или о ситуации, в которой учишься действовать.

Подумайте, как помогают создавать адекватные и точные представления следующие учебные действия: объяснения тренера, действия с предметом (упражнения), ваши вопросы, ваши размышления, чтение текстов, выбор подходящих литературных источников…

Чтобы создать представление об изучаемом предмете, необходимо ли повторение? Повторение действий необходимо для автоматизации навыка или для создания привычки. Повторение текста нужно для заучивания фраз. Но это вряд ли полезно для создания представлений.

Теперь вы приступаете к изучению НЛП. О чем вам надо заботиться в процессе обучения? Главным образом, о формировании представлений. Представлений чего? Схем, моделей, книжных иллюстраций? Нет, в первую очередь, предметов, с которыми учитесь взаимодействовать. Этими предметами могут быть люди, проблемные ситуации, вы сами или даже мир в целом.

Можете ли вы осознать прямо сейчас, какие у вас представления о людях или о себе? Это вряд ли. Но когда вы сталкиваетесь лицом к лицу с вытекающими из них проблемами, вам гораздо легче их обнаружить.

Упражнение 2.

2.1. Выберите что-то, что вы не умеете… Вспомните случай, когда вы пробовали это делать, и у вас плохо получалось… Осознайте, какие у вас представления об этом предмете и об этой деятельности… Вы согласны, что они требуют уточнения, упорядочивания, понимания? Вам не хотелось бы дополнить свои представления?...

2.2. Выберите деятельность, которую вы умеете выполнять хорошо... Осознайте ваши представления о предмете деятельности.  Вспомните, что представления – это не слова, а стоящий за ними опыт… Эти представления для вас значительно более ясные (более полные, точные, понятные), не правда ли?...

Творчество

Чем творчество отличается от обучения? В творчестве создается нечто новое, а в обучении усваивается известное.

В процессе творчества человек создает свое творение сначала внутри себя, а потом выражает его внешними средствами (при условии, что хорошо ими владеет). Думаю, вы согласны с тем, что художник сначала представляет картину в своей голове, композитор сначала слышит музыку внутри себя, и лишь потом они выражают то, что создали, с помощью красок или нотных знаков. Моцарт писал, что сначала внутри себя “видит и слышит будущую симфонию всю целиком” и лишь потом перекладывает ее на клавиатуру инструмента или на бумагу.

Творчество – это создание новых представлений о природе, о человеке, о мире... и других важных вещах и явлениях. Необходимо также, чтобы новое представление было значимо для других людей. Иначе это творчество не будет признаваться никем, кроме самого творца. Значимость творения зависит от личности автора – от уровня его личностного и духовного развития.

Развитие – личное и духовное

Есть люди, которые формулируют свои цели обучения НЛП более общими словами: самореализация, развитие, личностный рост, духовный рост.

Думаю, будет полезно, чтобы вы сформулировали свое определение, что такое для вас: (а) личное развитие, (б) духовное развитие…

Что развивается в процессе личного развития? У вас уже есть ответ?...

Личное развитие – это психологическое понятие, и разные психологические школы, даже отдельные психологи понимают его по-разному. Конечно, неправильно понимать под этим все изменения, которые происходят с человеком, вплоть до увеличения его мышечной массы. В обучении НЛП мы будем называть этим термином развитие представлений человека о самом себе.

Представление о себе – это одно из самых значимых для человека представлений. Оно связано практически со всем опытом человека, поэтому изменение его происходит особенно медленно. Но зато измененные представления о себе начинают проявляться буквально во всем, что делает человек.

Когда говорят о проблемах самооценки, то это тоже относится к представлениям человека о себе. Самооценка – это (искусственно выделенная) часть представления человека о себе. Улучшить самооценку – значит развить представление о себе.

Надо понимать, что лучшая самооценка – это не просто высокая, а точная и адекватная, то есть позволяющая человеку воспринимать то, что с ним происходит, реально. Таким образом, личное развитие – это нечто большее, чем исправление самооценки.

На определенном этапе личного развития человек понимает, что он неотделим от остального мира. Познание себя и познание мира становятся одним и тем же процессом. Человек начинает с интересом изучать окружающий мир и открывает свое единство с ним. Он интенсивно развивает свое представление о мире – это означает, что личное развитие перешло в стадию духовного.

Духовное развитием мы будем называть  развитие представлений о своем единстве с миром.

 

Как мы знаем то, что мы знаем?

Изучение НЛП лучше начать с ответа на вопрос: «Как мы знаем то, что мы знаем?». Этот эпистемологический вопрос ставили перед собой создатели НЛП в период его возникновения, что и позволило данному направлению занять особую позицию среди учений о душе. Давайте с этого вопроса начнем и мы.

Существует ли нервная система?

Начнем с того, что изначально, до изучения, процесс жизни человека целостен. Далее мы делим этот процесс (понятно, что искусственно и только мысленно) на две части – человека и внешнюю реальность. Запомним это – для создания мысленной модели мы разделили целое на две сущности. Теперь процесс жизни человека для нас – это взаимодействие человека и внешней реальности.

Человек – целостное существо, но для продолжения создания мысленной модели мы можем вновь выделить в нем нервную систему (или психику). И тогда разумно будет заметить, что нервная система помогает человеку взаимодействовать с внешней средой. (Сделаем вид, как будто все остальное в человеке не выполняет ту же функцию).

Итак, нервная система существует для взаимодействия с внешней реальностью и, как утверждает известная философская доктрина (марксизм-ленинизм), нервная система делает это посредством отражения внешней реальности.

Здесь мы сделаем остановку. В каком смысле нервная система “отражает”? Буквально как зеркало или иначе? Об этом веками рассуждали философы, позже к ним присоединились физики, а затем и психологи. И споры эти не утихают до сих пор. Хотя, несомненно, к чему-то за это время ученые мужи уже пришли.

Во-первых, позвольте все-таки уточнить, нервная система отражает или взаимодействует? Зеркало, например, отражает, но не взаимодействует. Если же принять как очевидный тот факт, что нервная система делает и то, и другое, то можно называть это “отражает-для-взаимодействия”, (а иногда “взаимодействует-для-отражения”). А это совсем не то, чтобы просто отражать.

Наука – это продолжение того же процесса, который происходит в нашей нервной системе. Экспериментируя посредством приборов (например, физических), ученые взаимодействуют с реальностью и отражают ее в теоретических (например, математических) моделях. А затем используют полученное отражение для того, чтобы вновь взаимодействовать с реальностью.

Долгое время ученые надеялись получить исчерпывающие знания о том, что происходит с исследуемым объектом в реальности, - “познать абсолютную истину”. Но знания – это информация, содержащаяся в нашей нервной системе или на бумаге, или в компьютере. Знания не могут быть абсолютной истиной, так как имеют другую природу, нежели отражаемая ими реальность, (Если только знания не совпадают с самой реальностью.) Поэтому нервная система человека может создавать только модели, а не копии. Модель в отличие от копии содержит часть информации, которая признана существенной, и в другом виде, нежели в оригинале.

А как же просветленные, всезнающие, пророки? А ясновидящие? Как у них получается знать все? Здесь я не хотел бы вступать в противоречие с людьми, обладающими такого рода “знанием” и “ясновидением”. Данные феномены находятся вне постулатов НЛП, которых мы придерживаемся в связи с целями нашего описания реальности.

Очевидно, люди, которые развили эти навыки, не разделяют себя и внешнюю реальность. Они не пользуются тем родом знания, которое может храниться в нервной системе или на бумаге. Если они знают все, то сама внешняя реальность становится для них знанием (или хранилищем их знания). А получение знания становится для них таким естественным и легким процессом, который не требует ни эксперимента, ни порой даже пространственной близости с исследуемым объектом.

Упражнение

Ответьте на вопрос. Вы видите перед собой прекрасный луг. Кто создал этот нежный зеленый цвет травы?... Вы видите стройное дерево. Кто создал прекрасную стройную форму этого дерева?...

Как мы воспринимаем?

Когда мы смотрим на небо в легких белых облаках, трудно согласиться, что мы видим собственную “модель” реальности. Облака движутся, меняют форму, оставаясь такими же прекрасными. Какая же  это модель? С другой стороны, как же не модель, если для собаки, для летучей мыши и для любого насекомого оно выглядит по-другому. Они не видят границ между облаками, как видим их мы, и не видят цвет, такой как мы. Приходится согласиться, что даже  для разных людей небо не выглядит одинаково красивым.

Кто создал это прекрасное голубое небо? Мы сами. Мы видим то, что происходит в данный момент в нашей нервной системе. Но это и не копия, и не модель, это восприятие. Восприятие – это нечто иное. Оно отличается тем, что через него мы можем получить информацию от реальности, которой у нас не было до сих пор.

Где находится то, что мы воспринимаем: внутри нас или снаружи? Внутри, но к возникновению того, что внутри, имеет отношение то, что снаружи.

В классической психологии был произведен такой эксперимент. Испытуемым на долю секунды предъявляли несуществующую игральную карту (одиннадцать бубен). Люди распознавали ее как известную карту (десятка бубен или десятка червей) и утверждали, что видели ясно и масть, и значение карты.

О чем говорит этот эксперимент? В процессе восприятия сначала мы видим свой внутренний образ, на который похож воспринимаемый предмет. А потом, согласуясь с информацией, которую приносят органы чувств, достраиваем этот образ в деталях.

Мы можем замечать этот процесс в начале каждого акта восприятия, когда видим, как образ проясняется. При движении объекта, например, достраивать образ труднее, поэтому все движущееся мы видим менее детально.

Таким образом, то, что мы видим вокруг, происходит внутри нас, в нашей нервной системе. Но к формированию этого образа имеет отношение то, что снаружи.

Я думаю, что из этого описания понятно, какое большое значение имеют содержащиеся в памяти образы предметов, то есть представления. Они создаются предшествующим опытом человека, когда он имел дело с данным предметом. И они содержат не только зрительную, но и чувственную компоненту.

Наши представления участвуют в восприятии реальности

То, что я хочу сказать в заголовке этого раздела, я могу сформулировать, не употребляя слово “представление”. Например, “наше восприятие реальности обладает константностью/ постоянством”. Эти два утверждения говорят об одном и том же и вытекают одно из другого.

Тогда, возможно, все, что я здесь говорю, можно сказать, не используя слово «представления»? Пожалуй, что так и есть. В таком случае, существуют ли представления реально? Или это наша мыслительная конструкция? Представление – это мыслительная конструкция, но, что важно, конструкция, которой мы можем найти соответствие в нашем непосредственном опыте.

Пользоваться словом “представление” или обходиться без него, это дело вкуса каждого психолога. Однако я считаю, что представление – это весьма удобное понятие для очень многих задач практической психологии. Тем более, что это не пустая теоретическая конструкция. То, что соответствует этому понятию, мы можем найти в собственном внутреннем опыте на сенсорном уровне.

Фильтрация

Сказанное выше означает, что мы не только легко замечаем то, о чем у нас есть представления, но и легко можем не заметить что-то, если у нас нет представления об этом. Представления “фильтруют” поступающую информацию, выделяя то, что нам знакомо, или то, что для нас важно, из того, что воспринимают наши органы чувств.

Опишем процесс фильтрации. Для этого нам необходимо продолжить мысленное разделение (единого, как мы помним) процесса жизни человека. Во взаимодействии нервной системы с окружающим миром выделим несколько подпроцессов. У нас получается следующее. На формирование представлений человека и на процесс фильтрации информации при восприятии влияют следующие факторы.

(1) Ограниченность информационного потока, который может осознаваться, т.е. объем сознательного внимания. Все, что превышает этот объем, не может быть воспринято и отфильтровывается.

(2) Ограниченные возможности пяти органов чувств: зрение, слух, ощущения, вкус, обоняние. При восприятии отфильтровывается все, что не может быть воспринято ими.

Правда есть и другая версия этого процесса. Наша реальность возникает при восприятии и принимает ту форму, которая соответствует нашим органам чувств. Вместо отсеивания части информации о реальности здесь говорится о возникновении информации о реальности в процессе восприятия. Это весьма симпатичная версия, хотя и не соответствует метафоре “фильтра”.

(3) Ограничения создаются и функционированием языка. У нас есть представления относительно значений используемых в языке слов. Если нет словесного описания, то, чаще всего, нет и представления. А без представления процесс восприятия затрудняется.

Так, например, в японском языке гораздо больше названий оттенков цветов, чем в европейских языках. Исследования показали, что японские дети видят в два раза больше цветовых различий, чем европейские.

Нам не хотелось бы называть язык ограничением. В нем столько слов, а в литературе столько описаний, что он скорее заставляет нас обращать внимание на что-то, чем скрывает что-то от нас. Однако, каждый язык это делает по-своему и бесспорно накладывает отпечаток на процесс восприятия. Но и это мое замечание не укладывается в модель “фильтра”.

(4) Представления окружающих нас людей влияют на то, какими представлениями будем пользоваться мы. То есть фактор культурального окружения влияет на процесс фильтрации информации.

(5) Личный опыт также влияет на наши представления. Это основной способ, которым мы создаем свои представления. Мы входим в опыт, уже имея представления. И мы корректируем их, когда делаем выводы из своего опыта.

Наверное, можно было бы описать создание и изменение личных представлений людей более драматично, чем я это сделал сейчас.

(6) Границы того, что человечеству известно на данный момент, также ограничивают наш представления. Это бесспорно.

Так, например, несколько веков назад мало кто мог бы даже представить себе, что земля круглая. И у людей того времени были совсем другие представления о том, как возникла Вселенная. Значит глобальный человеческий процесс познания – это тоже фактор фильтрации.

В НЛП принято все перечисленное называть фильтрами реальности. Считается, что их действительно шесть.

Мне трудно представить в человеке шесть фильтров, как в оптическом приборе. Поэтому я бы предпочел другое описание. Фильтр один – это представления. Представления находятся в неразрывном единстве с процессом человеческой жизни (помните, ведь мы искусственно выделили это понятие). Поэтому вся жизнь человека оказывает на них влияние.

НЛП на данный момент обращает внимание на шесть процессов, которые влияют на представления. Но, я уверен, при желании можно мысленно выделить и описать еще несколько, и они будут казаться не менее реальными.

Кроме того, как было сказано выше, каждый из этих процессов можно представлять не как процесс фильтрации (отсеивания), а как процесс создания информации о реальности.

Возможно, вы захотите выбрать другую метафору для осмысления процесса восприятия. Например, “преломление”. Информация трансформируется при переходе через границу двух сред: “внешней реальности” и  “нервной системы”. А на то, какой она (информация) в итоге станет, оказывают влияние перечисленные выше процессы.

Упражнение 3.

3.1. Выделите какой-либо психологический процесс, имеющий место в жизни людей, (например, привычка, потребность, эмоция, цель… или какой-то другой).

3.2. Опишите, как этот процесс влияет на восприятие внешней реальности.

3.3. Объясните, почему нельзя не учитывать влияние этого процесса на восприятие. Опишите, как его нужно учитывать, и какую пользу это даст.

3.4. Придумайте упражнение, направленное на управление этим психологическим процессом для личного развития или для эффективной коммуникации.

 

Базовые утверждения НЛП

Все, что было сказано о механизмах восприятия в предыдущих разделах, является объяснением первого базового утверждения НЛП. Его впервые высказал Альфред Коржибский в начале ХХ века.

(1) “Карта – это не территория”.

Территория – внешняя реальность. Карта – наши представления о реальности. Наши представления не совпадают с реальностью.

У каждого человека уникальные представления о реальности. Представления разных людей могут совпадать в чем-то, но не могут совпасть полностью.

Вспомните своих знакомых, которых вы понимаете легко, “с полуслова”, и готовы с ними соглашаться. И вспомните таких людей, которых вам трудно даже понять, а тем более согласиться с ними. С первыми у вас представления в основном похожи, со вторыми они очень разные.

Из первого базового утверждения вытекает, что не существует “истинных” карт. Если вы встретите где-то, например, в рекламе, сообщение о  “единственно правильном выборе” или о чем-то “самом лучшем”, что вы подумаете? Будете ли сомневаться? А усомниться стоит. Ведь ничего “единственно верного” и “самого лучшего” не существует. Можно говорить только, что что-то более эффективно для определенных целей.

Некоторые интерпретаторы этого положения идут дальше и сомневаются в том, существует ли вообще реальность. Или, может быть, мы имеем дело только с картами.

Есть одна давняя история про английского философа Беркли, основателя солипсизма, отрицавшего существование внешней реальности. Его современник вызвал философа на высокую скалу для дискуссии, а потом сделал вид, что хочет столкнуть его вниз. И что же стал делать Беркли? Разумеется, сопротивляться, чем и доказал, что игнорировать внешнюю реальность он не может.

Следующие базовые утверждения описывают карту, которой предлагает придерживаться НЛП. В эффективности каждого положения вы можете убедиться, если на время примите его, как если бы вы в него верили. Например, в течение одного дня. И заметить, на что это утверждение влияет в вашей жизни.

Сейчас я расскажу только о шести из них. Остальные объясню позже вместе с соответствующей темой.

(2) Нет неудач, но есть обратная связь. (Нет неудач и поражений. Все, что с нами происходит, дает нам информацию для нашего лучшего будущего.)

Неудача – это всего лишь наша негативная оценка событий или результатов собственных действий. Она приносит нам мало пользы. Напротив, ценность обратной связи в том, что она дает полезную информацию. Поэтому ко всему, что с нами происходит, лучше относиться как к обратной связи, извлекая из нее информацию для достижения своей цели.

Так, известного изобретателя Томаса Эдисона, после того как он запатентовал свое новое изобретение, над которым бился 8 лет, – лампочку накаливания – спросили, как он относится к неудачам, которые преследовали его все эти годы. Он ответил: “Это были не неудачи, а ответы на определенные вопросы”.

(3) Любое поведение - это лучший выбор из имеющихся у человека на данный момент. (Человек всегда делает лучшее из того, что может в данный момент.)

Иногда бывает, человек сделает что-то, а потом жалеет, что не поступил иначе. “А ведь мог бы!” - сокрушается он. Можно быть уверенным, что тогда в его представлениях этот вариант не содержался. Вероятно, он появился позже при обдумывании. Или же человек ошибается, думая, что этот вариант был бы лучше.

Человек поступает согласно своим представлениям. Из того, что содержится в его представлениях, в каждый момент он выбирает лучшее сообразно своим намерениям. Чтобы улучшить поведение, нужно не ругать себя за неправильно сделанный выбор, а добавить в свои представления о данной ситуации новые возможности понимания и реагирования на нее.

(4) В любом поведении содержится позитивное намерение. (Каждый человек действует из позитивных намерений.)

Люди часто путают поведение и намерения. Поведение – это то, что человек делает. Намерение – то, что он хочет получить в результате. Очевидно, что это разные вещи. “Дорога в ад устлана благими намерениями”, - предостерегает пословица.

Легко узнать намерение, содержащееся в поведении человека, если спросить: “Когда ты делаешь это, чего ты хочешь?”. Поведение можно оценить негативно, даже осудить (оно, например, может быть разрушительным), а намерение, за ним стоящее, всегда позитивно и заслуживает признания.

Почему намерение позитивно? Потому что человек естественно стремится к тому, что является благом для него (и, может быть, для других людей - счастье, обеспеченная жизнь, удовольствие...) Почему поведение не всегда позитивно? Его делают таким представления людей о путях получения этого блага.

(5) Каждый человек располагает всеми ресурсами, которые ему необходимы, для достижения своей цели. (У каждого человека есть все ресурсы.)

Существуют, по крайней мере, две причины согласиться с этим утверждением.

Во-первых, когда человек ставит перед собой цель, он оценивает (если не сознательно, то бессознательно) имеющиеся у него возможности. Он не может серьезно признать что-то своей целью, если не имеет необходимых ресурсов или не верит в их наличие у себя.

Поэтому человеку, поставившему перед собой цель, можно быть уверенным в том, что у него найдутся ресурсы для ее достижения. Жизнь, со своей стороны, дает много примеров того, как люди достигают результатов, которые нам могли бы показаться невозможными в их положении.

(6) Вселенная дружественна и полна ресурсов.

Это положение невозможно доказать хотя бы уже потому, что неизвестно, каковы критерии дружественности вселенной. Также непонятно, что имеется в виду под ресурсами. В этом утверждении содержится отношение человека к миру, в котором он живет.

Относиться к миру каждый волен выбирать, как ему нравится. Есть люди, которые воспринимают мир враждебным и скудным. Их невозможно в этом переубедить. Каждый из нас может присоединиться к ним. Интересно, может ли это дать вам приятные переживания? Усилит это вас или ослабит?

НЛП предлагает нам принять это утверждение не потому, что может его доказать, а потому что убежденность в нем делает нас открытыми к новой информации и позволяет находить в мире поддержку себе и своим целям.

 

Раппорт

Как было сказано, общение – это взаимное влияние общающихся людей на представления друг друга. Общаться можно с целью: что-то узнать о представлениях другого (чтобы лучше понимать его), объяснить свои представления (чтобы быть понятым), изменить представления другого (для влияния на него), изменить свои собственные представления (для саморазвития), корректировать представления друг друга или создавать общие представления (для взаимопонимания и согласованности действий)... Вряд ли это полный перечень.

А что, разве нельзя общаться, не объясняя друг другу своих представлений? Конечно, можно, только в таком общении будет мало общения.

Анекдот на эту тему. Два подвыпивших француза сидят в баре. Один вздыхает, произносит печально: “Женщины”. “Да, женщины”, - подхватывает второй и глубоко задумывается.

Пример из реальной жизни. Встречаются два приятеля. Вась, привет! - О! Как дела-то? - В норме. А у тебя? - У меня тоже. - Ну, пока.

Обмен репликами есть, причем во втором случае более интенсивный, чем в первом. А общение? Согласитесь, коэффициент общения в обоих случаях близок к нулю.

Контакт – начало общения

Начальную стадию общения в психологии выделяют как наиболее значимую. От нее зависит, будет ли контакт между людьми, и легко ли пойдет их общение дальше. Хотя, конечно, контакт можно создать и в середине разговора и потерять тоже.

Суть контакта – это взаимный интерес собеседников к представлениям друг друга. Поэтому для того, чтобы создать контакт, нужно: (1) интересоваться представлениями своих собеседников, (2) самим преподносить свои представления интересно. Если вы такой человек, что делаете это естественно, вам вероятно никогда не потребуются другие приемы.

Прием отзеркаливания

Когда два человека заинтересованы в общении, и вникают в представления друг друга, их позы движения, темп речи, интонации, жесты автоматически становятся похожими, что является следствием частичного вхождения собеседников в общее состояние.

Отсюда вытекает способ создания контакта – отзеркаливание. Если некоторое время сознательно тренироваться в подстройке к собеседникам по голосу или по позе, по жестам, по дыханию... то в дальнейшем этот навык будет помогать в достижении контакта.

Надо сказать, что прием отзеркаливания создает в нас действительный интерес к тому, что хочет сообщить нам собеседник. Но иногда этим приемом заменяют реальный интерес, создавая в собеседнике иллюзию взаимопонимания. Я, во всяком случае, рекомендую вам использовать его для развития интереса к представлениям собеседников, а не для того, чтобы обходиться без него.

Принцип “подстройки-и-ведения”

В психологии и психотерапии глубокий контакт в общении между людьми называется “раппорт”. Если вы достигли раппорта, то вы можете вести собеседника за собой. Это ведение будет происходить и невербально, и по содержанию. При некоторых плавных изменениях вашего невербального поведения будут происходить соответствующие изменения в его поведении. При этом внимание собеседника будет оставаться на том, что вы говорите, и он будет склонен соглашаться с вами. Этот принцип носит название “подстройки-и-ведения”. Он утверждает – “чтобы повести, надо подстроиться”. И “если собеседник не идет за вами, значит, вы недостаточно подстроились”.

В то же время, если использовать понятие представлений, то подстроиться, значит представить то, что видит-чувствует-думает ваш собеседник. И вы можете повести, если будете предлагать собеседнику развитие его мыслей, оставаясь в рамках созданного вами образа его представлений.

Недостаточно плавное ведение будет для собеседника просто непонятным (или неприемлемым) и потому вызовет сопротивление. Милтон Эриксон говорил “сопротивление клиента – результат недостаточной подстройки психотерапевта”.

Отстройка

Наверное, в жизни каждого человека встречались излишне навязчивые собеседники. Эти люди эксплуатируют нашу естественную способность подстраиваться. Что делать в таких ситуациях? Ответ почти очевиден – отстраиваться.

Отстройка такой же важный навык, как и подстройка. Отстраиваться – значит вести себя так, чтобы не совпадать с собеседником. И невербально, и по содержанию. Но надо помнить, что отстройка вызывает у собеседника дискомфорт, поэтому такой способ завершения разговора не рекомендуется использовать с близкими людьми. И с теми, отношения с кем вам дороги.

Упражнение 1

1.1. Выберите какую-то тему, которая изначально вряд ли заинтересовала бы вашего партнера.

1.2. Расскажите о каком-то своем представлении в рамках этой темы так, чтобы внимание слушателя было приковано к вашему рассказу.

1.3. Замечайте, что вы делаете, чтобы удерживать и привлечь внимание. Откройте как можно больше способов и приемов.

1.4. Обсудите ваши выводы с партнером.

Упражнение 2

2.1. Проведите несколько минут беседы с партнером. Стараясь ясно представить, что видит и чувствует партнер, когда о чем-то вам рассказывает. Используйте для этого перефразирование.

Кратко резюмируйте то, что сказал партнер, получите от него подтверждение или дальнейшее пояснение. И продолжайте достраивать в себе образ его представления. (Помните, что именно перефразирование поможет вам, чтобы встроить очередную порцию информации в ваш образ.)

2.2. Третий участник – наблюдатель. Он следит за невербальным поведением собеседников – замечает похожесть или различие в их поведении. По окончании диалога обсудите втроем, ощущали ли контакт участники разговора и как именно ощущали. Также обсудите, что увидел наблюдатель.

Выполнив упражнение, обратите внимание, что после такого общения у вас остается некоторое представление о партнере, вспомнив которое в следующий раз, вы сможете быстрее войти в контакт с ним. Поэтому, кстати, общаясь со знакомыми люди обычно быстрее входят в контакт, чем с незнакомыми.

Упражнение 3

3.1. Сделайте первый шаг из упражнения 2.

3.2. Когда вам кажется, что вы хорошо поняли представление партнера, после перефразирования добавляйте некоторые свои мысли. Делайте это так, чтобы партнер воспринимал их как продолжение его мыслей.

3.3. Получилось ли у вас сделать добавления так, что раппорт сохранился?

Упражнение. Полное отзеркаливание

  1. Упражнение выполняется молча. Партнер А садится в удобную позу и сохраняет ее до конца упражнения.
  2. Партнер В в течение пяти минут полностью отзеркаливает партнера А: положение ног, спины, плеч, рук, головы, мимику, направление взгляда, тип и частоту дыхания…
  3. Оставаясь далее в этой позе, он ослабляет лишнее мышечное напряжение, если поза кажется ему неудобной. После этого партнеры продолжают оставаться в молчании еще одну минуту, чтобы заметить изменения в состоянии и ощущениях.
  4. В завершение партнеры сообщают друг другу о том, что они чувствовали в процессе отзеркаливания.

Упражнение. Подстройка-и-ведение

  1. В беседе отзеркаливайте партнера по двум-трем невербальным параметрам (тон, громкость или темп голоса, жесты, поза, дыхание...)
  2. Когда будет ощущаться контакт, начните плавно изменять какой-то из невербальных параметров.
  3. Одновременно подстраивайтесь и плавно ведите собеседника по теме разговора.

Упражнение. Отстройка 

  1. Используя подстройку, установите раппорт с партнером.
  2. Далее разорвите контакт глаз, отвлеките свое внимание от содержания разговора и резко измените какой-либо (или несколько) из невербальных параметров. Посмотрите, какое действие это произведет на вашего собеседника.
  3. Если собеседник продолжает подстраиваться под изменившееся поведение, возможно, вам придется сделать резкие изменения еще раз или два.
  4. Обсудите с партнером, что он чувствовал в моменты отстройки.

Участники тренинга обычно задают вопросы, ответы на которые могут им помочь освоить изучаемые навыки. Приведу ответы на некоторые из таких вопросов.

Вопросы об установлении контакта

- Строить образ того, о чем рассказывает собеседник, легко, если он меня интересует. Что делать, если нет?

- Вам не обязательно интересоваться самим собеседником, но найдите причину, почему узнать его представления может быть вам интересно. Соедините этот вопрос со своими действительными интересами и целями (ведь для чего-то вы обучаетесь общению). Эта проблема решается осознанием того, что вы действительно хотите.

Возможно, глубокое осознание своих мотивов в общении вам лучше запланировать на последующие этапы изучения НЛП. Пока же следует освоить подстройку-и-ведение как навык. Пусть желание овладеть им создает для вас интерес, необходимый для представления образа того, о чем говорит собеседник.

- В беседе хочется возразить, если мысли собеседника противоречат моим собственным.

- Действительно, многие люди привыкли возражать, когда не согласны. Особенно, если считают, что их точка зрения более правильна. Сначала научитесь сдерживать этот импульс, когда замечаете его в себе. Затем измените свое отношение к тому, что вы слышите от собеседника.

Никто вам не может сказать, как правильно или как в действительности устроен мир (см. вводные разделы). Если вы слушаете внимательно, это означает лишь то, что вы хотите понять точку зрения человека. И если ваша точка зрения отличается, вы не будете от нее отказываться. (Во всяком случае, вы это можете решить потом, а не в момент разговора.)

Поэтому спокойно очистите свою голову от мыслей и начинайте представлять образ мира (ситуации), присущий собеседнику. Вам может понравиться этот процесс, если вы поймете, что ему самому нравится в этом. Милтон Эриксон говорил, что “мудрость начинается тогда, когда понимаешь точки зрения других людей без желания их изменить”.

- Всегда ли необходимо отзеркаливать, чтобы был контакт? - Обычно в общении невербальное совпадение происходит автоматически, а сознательное внимание люди уделяют исключительно содержанию разговора. Специально отзеркаливать мы вам предлагаем только в упражнениях, пока вы учитесь создавать раппорт. Когда это у вас будет получаться легко, дальше можете об этом не заботиться.

Вообще, прием отзеркаливания не является обязательным элементом в установления контакта. Научившись ему, вы сможете создавать глубокий контакт, даже если ваши невербальные проявления полностью не похожи на проявления собеседника. В целом нельзя утверждать, что “количество” отзеркаливания строго связано с “количеством” раппорта.

 

Сенсорные Репрезентативные Системы

Известно, что собака получает более 80% информации через обоняние. Попробуйте на время почувствовать себя собакой. Представьте, как воспринимает реальность собака. Надо хорошо постараться, потому что человеку с его органами чувств это довольно трудно сделать.

Известно, что основной орган восприятия у летучей мыши – это локатор ультразвука, который она непрерывно издает и по отражению которого ориентируется. Вам легко представить, как выглядит для вас голубое небо в легких перистых облаках? А попробуйте хотя бы на минуту вообразить, как воспринимает это небо летучая мышь.

Осмелюсь предположить, что неба для летучей мыши вообще не существует. Для нее существует окружающая среда, на которую она реагирует и с которой активно взаимодействует, избегая опасности и добывая пищу, находя в ней укрытия и выводя потомство.

Животные используют информацию, полученную  их органами чувств, для приспособления к окружающей среде. Они научаются быть более чувствительными к значимым для выживания сигналам. Значимые части среды в их восприятии выделяются из фона большей интенсивностью. Но вряд ли они воспринимаются как нечто отдельное.

Собака, вероятно, выделяет в среде большее количество объектов, чем летучая мышь. И хотя зрение собаки может воспринимать некоторые очертания там, где мы видим облака, она вряд ли может увидеть небо. В ее восприятии небо неотделимо от всего остального. Значит, восприятие животных более целостно, чем человеческое? В некотором смысле – да.

Только человек в своем восприятии выделяет части окружающей среды и воспринимает их как отдельные “объекты”. Только человек, когда смотрит на природный пейзаж, видит небо и может наслаждаться его красотой. В способности выделять объекты он превзошел все другие виды. Немало в этом ему помогает речь.

Выделив объект в своем восприятии реальности, человек называет его словом, а назвав, продолжает изучать дальше. Из чего он состоит? На что похож? Использование языка, безусловно, способствовало развитию органов чувств человека. И, в то же время, язык стал определять, что именно человек выделит в своем восприятии окружающей среды. То есть, из чего будет состоять его мир.

Что такое сенсорные репрезентативные системы?

В отличие от животных, мы знаем, что у нас существуют пять видов ощущений (зрение, слух, телесные ощущения, обоняние и вкус). Люди давно выделили их в своем восприятии. Затем выделили в своем теле (1) орган, отвечающий за определенные ощущения, (2) проводящие к нему нейронные пути и (3) часть мозга, которая обрабатывает информацию, поступающую от этого органа. Все это вместе называется в НЛП сенсорной репрезентативной системой.

Существуют следующие репрезентативные системы: визуальная (зрение), аудиальная (слух), кинестетическая (телесные ощущения), густаторная (вкус) и олфакторная (запах).

Все, что человек воспринимает или представляет, обязательно представлено ему в одной или нескольких из перечисленных сенсорных систем. Это одно из основных положений, на которых держится здание НЛП.

Правда позже, люди развили у себя еще одну репрезентативную систему – язык, которую позже назвали дигитальной, то есть знаковой. Дигитальная репрезентативная система отвечает за понимание речи и других знаков. Она не имеет отдельного органа для восприятия знаков, кроме имеющихся пяти органов чувств. Поскольку любые знаки, чтобы быть воспринятыми, должны пройти через органы чувств, дигитальную систему назвали вторичной. Это значит, что она “надстраивается” над первичными репрезентативными системами.

Некоторые люди считают необходимым выделить еще и некое шестое чувство. Возможно, его также можно считать надстройкой над пятью основными репрезентативными системами. Как бы то ни было, НЛП не оспаривает такую возможность, но исходит из другого предположения –“весь опыт представлен нам в пяти первичных репрезентативных системах”.

Представления - шаблоны восприятия

Обычно в своем восприятии человек не выделяет сразу все объекты, которые может назвать, а выделяет в первую очередь значимые. В оценке значимости он исходит из своего личного опыта – своих прошлых решений. Также на оценку значимости влияет убеждения и ценности, которые считаются значимым в обществе, в культуральном окружении человека. Таким образом, и личный опыт, и культуральное окружение влияют на то, что мы воспринимаем сенсорными репрезентативными системами (см. модель фильтров реальности).

Сенсорные репрезентативные системы не могли бы каждый раз “с нуля” проделывать всю работу по выделению объектов, а тем более абстрактных событий и явлений. Человек накапливает в своей памяти готовые шаблоны восприятия объектов, которые он научился распознавать.

В первый момент восприятия человек видит эти шаблоны вместо реального объекта. И лишь затем происходит (или не происходит, в зависимости от намерения человека) корректировка восприятия. Оно становится более четким и более соответствующим реальности на данный момент. А по итогам нового опыта, особенно если он был очень эмоциональным, происходит (или не происходит, опять же, в зависимости от намерения человека) корректировка шаблона восприятия. Так формируются индивидуальные представления человека об объектах, событиях и явлениях окружающего мира.

Представления – это создаваемые нами из опыта взаимодействия с реальностью сенсорные (нейрологические) структуры, необходимые нам для успешного взаимодействия с реальностью.

Сами представления состоят из пяти основных видов ощущений, как и весь опыт, согласно утверждению НЛП. А на их формирование оказывает влияние и язык, и личный опыт человека, и его культуральное окружение, и, разумеется, границы человеческих познаний в данный исторический момент. Оказывая влияние на наши представления, эти факторы не только определяют то, какие объекты мы выделяем в окружающей реальности, но и то, как именно мы их воспринимаем своими органами чувств.

Но сказанное не означает, что в формировании представлений мы сбрасываем со счетов наличие самой реальности. Именно от реальности в виде обратной связи мы получаем информацию о неадекватности какого-то из наших представлений, которая заставляет нас его корректировать.

Упражнение

Это упражнение следует делать вдвоем. Необходимо ответить партнеру на все следующие вопросы вслух.

Как мы говорили, для каждого объекта из нашей (карты) реальности у нас есть шаблон восприятия. Ваша задача в этом упражнении понять, в каком виде вы его можете обнаружить в себе, и как можете наблюдать за ним.

  1. Выберите значимый объект. (Будет приятнее делать упражнение, если вы выберете объект, отношение к которому у вас позитивное).

В качестве объекта можно взять свое рабочее место, самого себя или другого значимого человека. Можно взять более абстрактное явление или понятие, имеющее для вас значение (вашу работу, профессию, статус...)

  1. Закройте или расфокусируйте глаза, чтобы вам не мешали внешние впечатления. Настройтесь на выбранный объект так, будто вам сейчас предстоит с ним что-то делать.

В какой форме этот объект сейчас присутствует внутри вас? Это только слово (дигитальная система), которое вы произносите или слышите? Слышите ли вы интонацию (аудиальная)? Чувствуете ли вы какое-то отношение к объекту (кинестетическая)? Возникает ли у вас образ этого объекта (визуальная)? Если образ есть, то соответствует ли он тому, что вы слышите и чувствуете?

  1. Если вы не видите образа, постарайтесь увидеть его, основываясь на ощущаемом вами отношении к объекту.

(Неудачи быть не может. Даже если вы увидите только пятно или контуры, его можно принять за образ, который соответствует вашему представлению. Возможно то, как объект выглядит, не является значимой частью этого представления, в то время, как другие репрезентативные системы содержат гораздо больше значимой информации о нем.)

  1. Какое отношение к объекту содержится в вашем представлении? Возникают ли в связи с ним какие-то мысли, и какие именно? Заметьте, верите ли вы этим мыслям или сомневаетесь, принимаете или желаете отвергнуть?

Когда вы делали это упражнение, вы могли заметить взаимное соответствие образа, звуков, ощущений и мыслей, которые возникали, когда вы были настроены на объект. Такое соответствие говорит о  целостности представления. Образ, звуки, ощущения и мысли – это проявления единого представления в разных репрезентативных системах. И если пытаться как-либо влиять на одно из них, то будут меняться и все остальные проявления.

Упражнение. Наблюдение представления

Выберите проблему или убеждение. Какой объект/ событие является центром проблемы/ предметом убеждения?

  1. Закройте глаза. Подумайте об объекте/ событии. Замечайте, в какой форме он представляется. Видите ли вы его? Что именно видите? Слышите ли звуки, или слова? Какие есть ощущения? Какие мысли в связи с ним приходят?
  2. Замечаете ли вы соответствие между этими репрезентациями? Есть ли у вас ощущение единства вашего представления объекта/ события во всех этих проявлениях?
  3. Осознайте свое отношение к этому представлению объекта/ события?

 

Субмодальности

Создатели НЛП пошли по пути дальнейшей детализации понятия о репрезентативных системах. Они стали выделять более мелкие характеристики репрезентаций. Такие, как яркость, четкость, цвет... – в визуальной системе. Как громкость, тон, тембр... – в аудиальной.  Как место в теле, легкость, напряжение... – в кинестетической. Эти характеристики стали называться “субмодальностями”. И выяснилось, что от субмодальностей непосредственно зависит состояние человека.

Это показалось значительным открытием, и в НЛП появились терапевтические техники, влияющие на состояние путем изменения субмодальностей.

Список субмодальностей:

Визуальные      Аудиальные                Кинестетические
ФормаГромкостьРасположение в теле
РазмерТонПлощадь
МестоположениеМестоположениеИнтенсивность
ЯркостьТемпДвижение
ЦветРитмДлительность
ДвижениеТембрДавление
ГлубинаМоно\СтереоТемпература
ЧеткостьНаправлениеВлажность
РасстояниеРасстояниеНапряжение...

После того, как я прошел НЛП-практик, я много думал о том, как это так получается, что от характеристик образа (от субмодальностей) зависит то, в каком состоянии находится человек. И я пришел к следующему.

Понятно, что состояние – это выделенная часть опыта. Какое оно у человека – зависит от всего его опыта в целом. Субмодальности тоже искусственно выделенные части опыта. Какие они у человека – тоже зависит от его опыта в целом. Поэтому понятно, что эмпирически мы обнаруживаем, что субмодальности и состояние связаны. Просто они являются частями одного опыта, который (надо помнить об этом) целостен.

Но почему от субмодальностей должно зависеть только состояние? С ними должны быть связаны и любые другие части опыта, которые мы только захотим выделить. И действительно, несколько позже в НЛП с помощью субмодальностей научились менять и убеждения, и ценности, и привычки, и все остальное, из чего состоит опыт человека. Обнаружилось также, что от изменения одних субмодальностей меняются другие субмодальности, в том числе, в других репрезентативных системах.

При этом авторы техник почему-то предполагали, что, человек не может изменить свой опыт (т.е. свои представления*) непосредственно, но субмодальности он изменить может.

(* В данном случае я говорю об опыте, который закрепляется и повторяется. И это как раз то, что называется “представлениями”. Будем придерживаться введенной здесь терминологии.)

Терапевты требовали от клиентов изменять субмодальности, и состояния клиентов изменялись. Правда появилась одна проблема. Изменения, получаемые таким способом, иногда оказываются неэкологичными, то есть не во всех отношениях позитивными для клиента. И в этом случае прежнее состояние вместе со всеми субмодальностями возвращалось.

Я уверен, что изменить представление целиком человек может. И это ему не труднее, чем изменить отдельную субмодальность. Путь целостного изменения всегда надежнее, да и экологичность не будет нарушена, поскольку клиент будет осознавать процесс изменения всего опыта, а не отдельной его части.

Чтобы изменять опыт целостно, нужно воспринимать его как целостность. И тогда повлиять на него окажется не труднее, чем на его часть. В этом смысл приводимого далее упражнения.

Упражнение. Изменение представления

Выберите объект в вашем реальном окружении, который вам не нравится или вызывает раздражение. Если вы недовольны этой своей реакцией, то это тот самый объект, который можно взять.

  1. Подумайте об этом объекте. Настройтесь на ваше представление об объекте, как это делалось в первом шаге предыдущего упражнения. Заметьте в нем те черты/ качества, которые вам не нравятся.
  2. Отдалите от себя образ объекта. Почувствуйте, что ваше состояние нейтрализуется. Создайте в себе намерение/ решите, что впредь хотите относиться к нему с большим принятием.
  3. Сконцентрируйте часть своего внимания на образе, “приказывайте” ему измениться к более приемлемому для вас виду.

Наблюдайте, как будут меняться и содержание образа, и мысли, и чувства, с ним связанные. Следите, чтобы это было постепенное изменение, а не замена одного образа на другой. Вы почувствуете, когда это изменение завершится.

  1. Придвиньте новый образ к себе и ощутите состояние, которое в нем содержится. Осознайте, как изменятся для вас ситуации, которые с этим объектом связаны.

Представьте себе вашу будущую встречу с этим объектом или реально создайте ситуацию, где вы будете с ним взаимодействовать. Какова стала теперь ваша реакция на эти ситуации?

 

Сенсорная острота и калибровка

Язык всегда способствовал и продолжает в настоящем способствовать развитию сенсорных систем человека. Выделяя и называя словом что-то во внешней реальности, мы начинаем обращать внимание на выделенную совокупность сенсорных сигналов, а значит, запечатлеваем ее более ясно и четко в своей памяти. Впоследствии это приводит к ошибке, когда мы начинаем считать эту совокупность сигналов отдельным объектом. Тем не менее, мы создали представление об объекте, и это облегчит нам в дальнейшем распознавание и восприятие данной части реальности. Так можно кратко описать эволюцию восприятия человека. Тот же путь мы можем использовать для дальнейшего развития своего восприятия.

Распознавание состояний и их изменений в другом человеке в НЛП называют калибровкой. Как утверждается в НЛП, калибровка – это необходимая часть эффективного общения. Здесь мы уделим внимание и тому, как эта часть составляет единство с процессом общения.

Согласно НЛП калибровка – это выделение сенсорных внешних признаков, помогающих распознавать и интерпретировать внутренние состояния собеседника (в соответствии с целями коммуникации). Для калибровки необходима “сенсорная острота”. Само сочетание слов определяет значение этого термина – навык тонкого различения сигналов органами чувств.

Один американский тренер НЛП рассказывал, что в его университете очень популярны соревнования между командами в дискуссионном клубе. Одной из команд почти никогда не присуждали победу, хотя в ее составе было много умных и эрудированных людей. Их беда состояла в том, что в доказательстве своей точки зрения они не умели вовремя останавливаться. Они продолжали приводить аргументы даже после того, как все уже были согласны с их мыслью. Они проигрывали, потому что не замечали реакцию как своих оппонентов, так и зрителей.

В НЛП предлагается калибровать состояние по совокупности внешних признаков. То есть выделять в своем восприятии человека детали и следить за их изменением.

Признаки в визуальной системе: цвет кожи, положение бровей, век, ширина зрачка, форма линии губ, наклон головы, мелкие движения мышц, поза, тонус мышц лица, движения глаз и направление взгляда, дыхание (ритм, интенсивность и глубина)...

В аудиальной системе: громкость голоса, тон голоса, темп, интонационная окраска, паузы, ритм...

В кинестетической системе: напряженность-расслабленность, теплота-холод, мягкость-твердость, влажность-сухость, гладкость-шероховатость...

Каждый из этих признаков можно было бы разделить на ряд еще более мелких. И на практике действительно часто пользуются более тонкими различениями.

Упражнение. Переферическое зрение

  1. Вытяните руки прямо перед собой. Медленно раздвигайте руки в стороны, одновременно расширяя свое поле зрения. Необходимо одновременно, и не двигая глазами, видеть обе ладони и все, что между ними. Раздвигайте руки до тех пор, пока можете видеть обе ладони одновременно.
  2. Оставайтесь, по крайней мере, в течение минуты с широким панорамным восприятием. Если глаза напряжены, расслабьте их. Это не должно ухудшить восприятие, можно видеть расслабленно и широко.

В НЛП такой взгляд называется “мягким взглядом”.

Упражнение. Понижение порогов чувствительности

  1. В течение одной минуты рассматривайте все, что есть в помещении, со всеми деталями, которые, возможно, ускользали из вашего восприятия до этого момента.
  2. В течение минуты слушайте все звуки, которые присутствуют в помещении, в том числе, звуки, которые приходят извне помещения или рождаются внутри вашего тела.
  3. В течение минуты замечайте все ощущения, которые присутствуют внутри вашего тела, на границе соприкосновения тела с внешней средой, а также все нюансы вашего состояния.

Если вы выполните эти два упражнения, и в дополнение к этому примите свободную /раскрепощенную и симметричную/ позу, то вы можете оказаться в состоянии, которое в НЛП называют “сенсорной остротой”, и которое считается наиболее оптимальным для начала общения.

В тренинге сенсорная острота тренируется упражнениями на различение похожих сигналов (зрительных, аудиальных или кинестетических). Некоторые из участников научаются успешно различать сигналы, хотя при этом не осознают, по каким признакам они это делают.

Мне было интересно в этом разобраться, поскольку это не вяжется с принятым в НЛП определением калибровки, приведенным выше. Когда я спрашивал тех, кто эффективно калибровал, о признаках, отличающих сигналы, они говорили мне о том, что различают их “в целом” по характеру. И говорили, что для описания признаков, им пришлось бы делать дополнительную работу по анализу сигналов.

Из своего исследования я сделал вывод, что отличать сигналы можно и “в целом”. Для их различения не требуется анализировать по признакам. А анализ делается уже после калибровки и лишь для того, чтобы описать различия словами.

Упражнение. Сенсорная острота

Аудиально:

  1. Партнер А, приведя себя в состояние сенсорной остроты, закрывает глаза. Б и В воспроизводят один и тот же звук (например, хлопки в ладоши, щелчки пальцами, посвистывания и т.д.). Меняя положение в пространстве, они поочередно издают этот звук и называют себя. После того, как А откалибровал различие звуков, он сообщает о своей готовности приступить к следующему этапу.
  2. Партнеры Б и В в произвольной последовательности издают звуки, не называя себя, причем они не должны стремиться к исчезновению имеющегося различия между звуками. Партнер А угадывает, кто является источником звука, и сразу же получает утвердительный или отрицательный ответ.
  3. После 4-х или более успешных попыток угадывания Б и В уменьшают различия между сигналами до тех пор, пока А не сможет их различать.

Кинестетически:

Партнер А закрывает глаза. Б и В поочередно осторожно дотрагиваются до него, называя себя в момент касания. Далее, используются те же шаги, что и в упражнении с аудиальным восприятием.

Зрительно:

Партнер А думает сначала о приятном человеке, а потом о неприятном в течение некоторого времени. Партнеры Б и В калибруют, затем задают вопросы “кто из них старше?”, “кто ближе живет?” и т.п. Партнер А не отвечает, только думает об ответе. Б и В угадывают.

Если в этом упражнении следить за признаками, перечисленными выше, то некоторые из них могут различаться очевиднее, чем образы или звуковые сигналы в целом. Поэтому, как кажется, по отдельным признакам калибровать проще. Но это только на первый взгляд.

Действительно, чтобы обострить восприятие, на первом этапе бывает полезно понаблюдать за отдельными признаками. Но не следует считать, что наша задача следить за признаками. Наша задача следить за состоянием.

Если вы обратите внимание на признаки, то объема вашего внимания не хватит, чтобы следить за ними всеми. И вы не сможете заметить изменение состояния, если оно проявилось не в тех признаках, за которыми вы следите. Другими словами, внимание к отдельным признакам ведет к потере целостности восприятия. Если вы способны быть внимательным ко всему, что происходит (сознательно не выделяя деталей) то для эффективной калибровки это будет лучше.

Калибруя состояние человека, надо научиться быть внимательным ко всему, что с ним происходит. Надо замечать изменения в его состоянии “в целом”. И лишь потом выделить в своем восприятии наиболее надежный /повторяющийся/ признак, отличающий одно состояние от другого. Описывать различия другим людям также лучше через конкретные признаки, чтобы оно было более очевидным для них.

В НЛП существует понятие внутренней калибровки. Это – распознавание различий в собственных состояниях. Внутренняя калибровка является частью процесса саморегуляции состояния человека. Поэтому следует развивать сенсорную остроту не только к внешним, но и к внутренним сигналам.

В упражнениях на калибровку формируются все более точные представления о том, как проявляются те или иные состояния у людей. Чтобы ваши представления становились более точными,  вам необходимо корректировать их обратной связью, то есть постоянно проверять правильность своей калибровки. Если в данных упражнениях не будет обеспечена качественная обратная связь, то представления будут оставаться такими же неточными и неадекватными, как и были.

Если вы развиваете навык калибровки “в полевых условиях” (в реальном общении), как можно чаще находите способ проверить свои догадки.

Упражнение. Переключение фокуса внимания

  1. Выберите небольшой предмет, находящийся в вашем поле зрения. Сконцентрируйте все ваше внимание в границах этого предмета.
  2. По сигналу партнера (хлопок в ладоши) расширьте границы внимания до полной панорамы. По следующему сигналу верните внимание в прежние границы. Партнер учащает хлопки, вы переключаете внимание все быстрее и быстрее.
  3. Когда хлопки будут очень частыми, у вас установится восприятие, когда вы будете видеть одновременно четко и предмет, и всю панораму.

Упражнение. Калибровка состояний (в тройках)

  1. Калибруйте у партнера 5 разных состояний (активное-позитивное, пассивное-позитивное, активное-негативное, пассивное-негативное и состояние инсайта).
  2. Обсудите для каждого из состояний, какие признаки были повторяющимися у всех партнеров в вашей тройке. Создайте список признаков и представьте образ каждого состояния, в который включите эти признаки.
  3. Объединитесь в другие тройки. Попробуйте угадывать состояния сразу.
  4. Обсудите, какие признаки подтвердились, а какие – нет. Скорректируйте свое представление о признаках данных состояний.

Учитесь смотреть переферическим зрением. Старайтесь сохранять четкость восприятия при этом. Переферическое зрение помогает соединять все, что вы видите, в одну картину. Возможно, вам надо немного потренироваться в этом.

Добавив к этой способности аудиальную и кинестетическую чувствительность, вы сможете легко замечать все изменения в состоянии собеседника. Все это очень просто, и я бы удивился, если бы узнал, что кому-то пришлось долго учиться калибровке при таком подходе. Однако, главная причина плохой калибровки – не отсутствие навыка.

Если человек достигает свои цели в общении, то вопрос о плохой калибровке не встает, она считается достаточной. А если человек не достигает цели? Возможно, причина в недостаточной остроте его восприятия? Может быть и так, но часто оказывается, что тот же человек хорошо распознает сигналы в каких-то других ситуациях.

Тогда, может быть, в данной ситуации у человека нет намерения замечать детали. Ему достаточно того образа, который возникает у него в первый момент восприятия, и он не детализирует этот образ. Другими словами, он видит собственное представление о том, как выглядит его собеседник, и не уточняет, соответствует ли оно тому, что могут воспринять в данный момент его органы чувств.

Возможно еще одно объяснение. Может быть, представление человека об общении не предусматривает внимания к состоянию собеседника. Ему кажется, что так проще общаться – не надо корректировать свои представления.

Если помочь человеку понять, что внимание к состоянию собеседника необходимо для достижения его целей, то его представление об общении изменится, и навык калибровки начнет развиваться.

Из сказанного можно сделать следующий вывод. Люди почти никогда не калибруют специально, если этому не учились. Процесс, который в НЛП называется калибровкой – это искусственно выделенная часть процесса общения. В общении мы автоматически калибруем то, что по нашим представлениям необходимо для наших целей. Мы просто внимательны к тому, что происходит с состоянием нашего партнера в общении.

Если вы невнимательны к состоянию партнера, подумайте, почему это происходит. Возможно, надо что-то скорректировать в ваших представлениях об общении, о себе или других людях.

Слово “калибровка” обозначает ту же реальность, что и слово “общение”. Различаются эти слова лишь абстрактно. Понятие “калибровка” заставляет нас по-особому взглянуть на процесс общения. И этот взгляд может помочь кому-то из тех, у кого в общении есть проблемы. Чтобы помочь эффективно общаться еще кому-то, в следующих разделах рассмотрим процесс общения с других, не менее полезных точек зрения.

Упражнение. Корректировка образа представления

Обычно человек испытывает отрицательные эмоции, когда реальность не соответствует его представлению /ожиданию/. Если скорректировать представление, приблизив его к реальности, (что означает – принять то, что есть), то от прежней эмоции не останется и следа.

Необходимо заметить, что «принять то, что есть», не означает согласиться с тем, что вы считаете плохим. Это значит заметить в реальности, которая есть, и то хорошее, чего вы не замечали.

  1. Выберите объект, который вам неприятен, или вызывает у вас раздражение.
  2. Закройте глаза и представьте объект. Каким вы ожидаете его увидеть, услышать и почувствовать?
  3. Организуйте себе возможность реально наблюдать за этим объектом. Посмотрите на объект, заметьте, как восприятие становится все четче. Дождитесь полностью ясного, четкого и целостного восприятия объекта.

Замечаете ли вы разницу между ожидаемым образом и тем, что вы сейчас видите реально?

  1. Закройте глаза и дождитесь, пока скорректируется ваше прежнее представление объекта.
  2. Если это упражнение приносит вам ощущение успокоения /или ясности/, то продолжайте делать шаги с 3 по 5 до появления чувства удовлетворения /или завершенности/.

 

Наш сайт использует файлы cookies, чтобы улучшить работу и повысить эффективность сайта. Продолжая работу с сайтом, вы соглашаетесь с использованием нами cookies и политикой конфиденциальности.

Принять